FAQ
Veel gestelde vragen
Fietsverhuur Europa online boeking reserveren
Ons online boekingsplatform reserveringssysteem toont u de beschikbare fietstypes en merken per geselecteerd fietsverhuurstation. Reserveringen voor alle soorten huurfietsen zijn alleen mogelijk via onze boekingswebsite. Telefonische reserveringen kunnen niet worden aangenomen. Direct na boeking ontvang je een e-mailbevestiging die je moet uitprinten en tonen bij het door jou gekozen fietsverhuurstation. Stuur ons een e-mail als u onze boekingsvoucher niet heeft ontvangen.
Het is erg belangrijk om je exacte framemaat te weten
Grofweg meten we aan de hand van deze tabel. Als je 100% zeker wilt zijn, ga dan naar een professionele fietsenwinkel in je eigen land, voordat je een huurfiets boekt of neem contact met ons op en we zullen je maat aanbevelen.
Hoogte in inches Hoogte in centimeters Framemaat
5.1 155 48
5.2 157.5 48/50
5.3 160 50
5.4 162.5 50
5.5 165 52
5.6 167.5 52/54
5.7 170 54
5.8 172.5 54
5.9 175 56
5.10 177.5 56
5.11 180 56/58
6.0 183 58
6.1 185.5 58
6.2 188 58
6.3 190.5 60
Groepsaanvraag?
Als je fietsen wilt reserveren voor een groep groter dan 5 personen. Stuur een e-mail naar info@fietsverhuureuropa.nl
Heeft Fietsverhuur Europa zelf fietsen?
Ja! We hebben een fietsvloot van carbon Cannondale en Endurace 7 RB te huur. Ons kantoor is gevestigd in Steenwijk en in onze kelder hebben we een fietsenstalling en werkplek. Van hieruit leveren wij onze eigen fietsen op vele plaatsen in Europa alleen op aanvraag. We zijn aanwezig tijdens enkele Triathlon-evenementen, de voorjaars klassiekers in april, Gran Fondo-evenementen, fondsenwervende organisaties of leveren aan fietsgroepen, individuele reizigers en touroperators. Hulp nodig? Stuur een e-mail naar info@fietsverhuureuropa.nl
Wie is de eigenaar van de andere fietsen
Let op: Fietsverhuur Europa is niet de eigenaar van de fietsen (behalve die hierboven). Ons kantoor is gevestigd in Steenwijk in Nederland. Door de jaren heen hebben we een langdurige relatie opgebouwd met onze leveranciers van fietsverhuurstations en hebben we al onze fietsverhuurstations in vele landen in Europa zorgvuldig geselecteerd. We garanderen dezelfde prijzen als de fietsverhuurbedrijven je zouden bieden. U vermijdt zeker mogelijke taalbarrières bij het reserveren van een fiets via ons online boekingsplatform Fietsverhuur Europa.
Leveringen?
Veel leveranciers bieden een bezorgservice aan. Fietsverhuur Europa werkt samen met zo’n 105 verschillende partners. Elke aanbieder heeft zijn eigen systeem, de info vind je bij het maken van de boeking onder belangrijke details. Het leveringsschema wordt georganiseerd door de leverancier van de fietsen, meestal 4-5 dagen voor de startdatum van uw fietsverhuur.
Huurduur?
Het fietsverhuursysteem is altijd gebaseerd op kalenderdagen. Bijvoorbeeld: Als u besluit om ‘s ochtends een fiets terug te brengen wordt dit als een volledige dag beschouwd, aangezien deze fiets niet op dezelfde dag aan een andere klant kan worden verhuurd vanwege het schoonmaken en repareren van de fiets.
Zondag?
Sommige bedrijven zijn op zondag open en sommige zijn gesloten. Elke leverancier heeft zijn eigen openingstijden. Er zijn leveranciers die op zondag een bezorgservice aanbieden. Kijk op de specifieke boekingspagina voor de openingstijden. u vindt deze info bij het maken van de boeking onder belangrijke details.
Zijn er altijd fietsen beschikbaar?
In drukke tijden blokkeren we het automatische boekingssysteem en is fietsverhuur alleen op aanvraag.
Mochten er geen fietsen beschikbaar zijn, dan zoeken we een andere oplossing in de buurt. Als dit ook niet mogelijk is, storten we je betaling uiteraard binnen 24 uur terug
Wat is uw voordeel om via ons Fietsverhuur Europa-platform te boeken?
Bijna alle boekingen van fietsverhuur worden geleverd met een niet-restitueerbare aanbetaling van slechts 15-20%. Als u een fietshuur annuleert, bent u alleen deze betaling kwijt. De Meeste fietsverhuurbedrijven vragen een volledige vooruitbetaling. Bij ons vragen wij slechts 15-20%
Verzekering?
Goede fietsverzekeringen zijn moeilijk te vinden, zeker voor fietsers die langere ritten maken. Laat voldoende tijd over om de beste polis te vinden die jou EN je fiets dekt. Afhankelijk van je reis kan het nodig zijn om jezelf en je fiets en accessoires apart te verzekeren. Zorg ervoor dat u veel vragen aan verzekeringsmaatschappijen stelt en lees de kleine lettertjes om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden van de polis begrijpt en wat wel en niet is inbegrepen. Het is ook belangrijk om te weten welke waarschuwingen de verzekeringsmaatschappij heeft ingevoerd om te voorkomen dat u moet betalen in het geval van een claim: een slot gebruiken dat niet op de goedgekeurde lijst van de verzekeraar staat; geen bewijs van eigendom van uw fiets en uw slot hebben (bijv. een aankoopbewijs, foto’s, enz.); de fiets niet aan een vast object vastzetten; of het niet gebruiken van een ‘officiële’ fietsenstalling op een treinstation kan een beleid allemaal onbruikbaar maken. Het is ook een goed idee om uw fiets en accessoires voor vertrek te fotograferen. Als u ervoor kiest om geen helm te dragen, controleer dan of de persoonlijke aansprakelijkheidscomponent van een polis niet vereist dat u er een draagt.
Verantwoordelijkheid?
Fouten en vergissingen (inclusief drukfouten) van Fietsverhuur Europa zijn niet bindend. Door een reservering te maken via Fietsverhuur Europa gaat u een directe (juridisch bindende) contractuele relatie aan met het verhuurbedrijf waarbij u boekt. Vanaf het moment dat u uw reservering maakt, treden wij uitsluitend op als tussenpersoon tussen u en het verhuurbedrijf, geven wij de details van uw reservering door aan het betreffende verhuurbedrijf en sturen wij u een bevestigingsmail voor en namens het verhuurbedrijf. Wij nemen echter de verantwoordelijkheid voor de gehuurde goederen. Als de verhuurpartner de huurfietsen niet volgens de overeenkomst levert, betalen wij u volledig terug. Er vindt geen restitutie plaats op vooruitbetalingen, behalve wanneer er geen fietsen meer beschikbaar zijn. Het verhuurbedrijf is te allen tijde verantwoordelijk voor leveringen, (afzetten en ophalen) u dient contact op te nemen met het fietsverhuurstation bij een bezorg-/ophaalprobleem of voor alle soorten fietsonderhoud.